お問合せから実施までの流れ｜団体
お問合せ（施設のご担当者より）
冊子（表紙）のQRコード〔団体用〕またはメールにてお問合せください。参加予定人数、車いす利用者数、介助レベル、希望日程、行き先候補などの基礎情報をご提供いただきます。施設行事との兼ね合いや実施目的も踏まえ、実施可否や概算費用の方向性を確認いたします。ヒアリング詳細は専用フォームよりご入力いただけます。
お見積もり算出＆同行ヘルパー確認
ヒアリング内容をもとに、行程案、移動手段（リフト付きバス等）、必要介助量を精査し、お見積もりを作成いたします。同時に、同行ヘルパー人数、看護師配置の有無、緊急時対応体制などを確認し、安全性を最優先とした運営体制を構築。施設職員様の役割分担も含め、実施可能な支援計画を具体化します。
施設担当者様に内容説明をいたします
作成した行程表、お見積もり、支援体制、注意事項などの詳細をご利用者様または施設スタッフ様へご説明いたします。ご不安点やご要望を丁寧に伺い、必要に応じて行程や支援内容の調整を行います。ご本人の意思確認を大切にし、「無理なく参加できるか」「安心して楽しめるか」を最優先に最終内容を整理いたします。
予約確定
最終内容確定後、正式なお申込み手続きへ進みます。（1）予約確認書を発行し、日程・行程・人員配置を明示。（2）ご請求書を発行し、ご入金手続きをお願い申し上げます。（3）参加者全員分の国内旅行傷害保険へ加入し、控えを発行。これらの手続きをもって団体旅行の予約成立となります。
安心コール（前日）／事前説明会
出発前には施設職員様との最終打合せを実施し、当日の動線、座席配置、介助分担、緊急連絡体制を共有いたします。また、参加者の体調確認、服薬情報、注意事項を整理し、安全管理計画を最終確定。不安要素を事前に解消し、施設様と一体となった運営体制を整えます。
実施（当日）
当日は、専門知識を持つ同行ヘルパー・スタッフが中心となり、乗降介助、移動支援、食事・排泄介助、体調管理まで一貫して対応いたします。行程管理や安全対策、緊急時対応も含め総合的に運営し、施設職員様の負担軽減にも配慮。安心・安全を最優先に、思い出に残る団体旅行を実現いたします。
